Comment choisir une agence de référencement ?

Choisir une agence de référencement complet n’est pas une tâche facile — choisir une bonne entreprise de référencement est encore plus difficile. Il est difficile de trouver une entreprise de confiance avec quelque chose d’aussi précieux que votre présence sur le Web, mais il y a beaucoup de grandes entreprises là-bas !

Si vous vous demandez maintenant comment choisir une société de référencement, ne vous inquiétez pas. Nous avons fait la recherche sur la façon de choisir la bonne société de référencement.

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Chez Clutch, une plateforme d’examen des entreprises de services de référencement et de marketing numérique, nous avons récemment analysé nos données d’examen pour comprendre quelles méthodes les entreprises utilisent le plus fréquemment pour trouver leurs partenaires SEO.

Découvrez comment des entreprises comme la vôtre choisissent des agences de référencement et obtenez des conseils sur ce qu’il faut rechercher dans une entreprise de référencement, ci-dessous. Vous pouvez rendre le processus de recherche et de validation encore plus facile en parcourant nos conseils pour trouver la meilleure entreprise de référencement !

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*Cet article a été mis à jour par l’équipe WebFX depuis sa publication originale.

Comment les entreprises choisissent-elles une société de référencement ?

Comment les entreprises choisissent-elles une société de référencement ? Dans notre entrevue d’examen et notre processus de collecte de données, l’une des questions que nous posons est la suivante : « Quel a été votre processus de sélection et pourquoi avez-vous choisi cette entreprise pour travailler ? »

Bien qu’elles ne soient pas hautement scientifiques, nous avons pu classer ces réponses qualitatives en quelques compartiments principaux. (Remarque : Certains répondants ont indiqué plus d’une raison.)

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Facteur 1 : Renvois et établis antérieurement

relations Les renvois et les relations déjà établies se sont avérés être une raison clé, citée par 45 % des évaluateurs. Cela est logique, car les entreprises peuvent ne pas avoir d’expérience avec les services de référencement et, par conséquent, elles comptent sur les expériences d’amis et de collègues en qui ils ont confiance.

Facteur 2 : Connaissances et processus de l’entreprise SEO

Le deuxième facteur en importance dans le choix d’une entreprise SEO est la connaissance et les processus de l’entreprise.

Cela inclut le service à la clientèle, le leadership réfléchi, l’expérience du personnel, les rapports et la transparence. Ce sont tous des attributs qui peuvent contribuer à la réussite d’une entreprise pour leurs clients, comme ils ont été mentionnés par 43 % des évaluateurs.

Facteur 3 : Études de cas, références de clients et examens en ligne

Étroitement lié aux connaissances et aux processus de l’entreprise, le rendement passé comprend des preuves précises, telles que des études de cas, des références de clients et des examens en ligne, qui indiquent tous des succès antérieurs. Environ 14% d’entre eux ont déclaré qu’il s’agissait d’un facteur décisif dans leur décision.

Les entreprises choisissent-elles les entreprises de référencement ?

Dans le processus d’examen de nos commentaires, nous avons également remarqué que 19 % — près d’une entreprise sur cinq — avaient une expérience négative avec une entreprise de référencement dans le passé avant de trouver la bonne solution.

Cela me dit quelques choses :

  1. Les grandes agences ont encore du travail à faire pour éduquer les clients potentiels sur ce qu’une stratégie et un partenariat de référencement réussis devraient ressembler.
  1. Les entreprises doivent prendre plus de temps à vérifier leurs partenaires potentiels ainsi que de nombreux critères pour trouver la bonne solution.

Pour être plus précis, les entreprises qui choisissent une firme de référencement en fonction principalement de facteurs tels que l’emplacement, le prix ou l’adéquation de la culture, par opposition aux connaissances et aux performances de l’entreprise, ne font pas assez de devoirs avant de conclure un partenariat.

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Quand il s’agit de choisir une société de référencement, vous voulez le faire d’une manière intelligente et logique.

Si vous vous précipitez dans le processus, vous signerez probablement avec une agence qui ne répond pas à vos attentes, ce qui peut mener à une expérience frustrante qui ne vous aide pas à générer du trafic, des prospects ou des ventes à partir de la recherche.

Découvrez comment choisir une société de référencement (et éviter le scénario ci-dessus) avec ces trois étapes :

1. Regardez les performances passées de l’agence de référencement

La performance compte non seulement pour les agences de référencement mais aussi pour les entreprises comme le vôtre.

Les gens regardent ce que votre entreprise a fait pour déterminer si vous pouvez livrer. Vous devriez faire la même chose lors du choix d’une société de référencement. Regardez leur rendement antérieur, que ce soit au moyen d’exemples de portefeuilles, d’études de cas, de prix de l’industrie ou de témoignages de clients.

Selon Trevin Shirey, référencement expérimenté et directeur du développement commercial chez WebFX :

« Les performances passées et éprouvées sont le facteur le plus important, à mon avis, quand quelqu’un cherche à trouver un partenaire SEO. Surtout avec Internet de nos jours, il est facile de dire beaucoup de belles choses sur vous-même ou de ressembler à une agence de renom qui sait ce qu’ils font à un niveau de surface, mais les agences de référencement qui réussissent vont avoir beaucoup de résultats spécifiques, éprouvés et vérifiables disponibles pour clients potentiels. »

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« Je recommande toujours aux gens de demander des exemples précis de travail passé, comme un site Web ou une campagne… Donc, la performance éprouvée est la première de ma liste. Assurez-vous d’avoir une preuve vérifiable que l’entreprise sait ce qu’elle fait et qu’elle est en mesure d’obtenir des résultats significatifs pour ses clients. »

Avec la preuve concrète de la performance d’une agence de référencement, votre entreprise peut se lancer dans une consultation ou partenariat avec confiance. Vous savez que vous choisissez une bonne entreprise de référencement pour atteindre vos objectifs de croissance de votre entreprise.

2. Demandez aux clients passés ou actuels de leur expérience

Ensuite, vous souhaitez vous connecter avec des clients passés ou actuels.

La lecture de témoignages, ainsi que d’entretiens approfondis, peut aider votre entreprise à avoir un aperçu de l’expérience client. Vous pouvez en apprendre davantage sur les forces et les faiblesses de l’agence, en plus d’avoir un aperçu de la stratégie et du processus de production de rapports.

Comme le dit Shirey :

« Les coordonnées des clients actuels sont très importantes. Assurez-vous que vous appelez peut-être trois à cinq clients actuels d’un fournisseur SEO particulier pour les vérifier. Demandez-leur comment ils aiment travailler avec cette entreprise. Apprenez-en autant que possible sur leur processus de référencement, la façon dont l’entreprise est gérée et leurs rapports. De cette façon, vous obtenez une vue tierce de votre fournisseur SEO avant de vous lancer dans un partenariat financier avec eux. »

Vous pouvez répondre certaines questions courantes aussi, y compris :

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  • À quelle vitesse l’agence retourne-t-elle des appels ou des courriels ?
  • Les clients bénéficient-ils d’un point de contact dédié ou d’un point de contact différent ?
  • Combien de temps les clients doivent-ils consacrer à l’examen des rapports et des décisions stratégiques ?

Toutes ces informations peuvent aider votre entreprise à choisir le meilleure agence de référencement pour vous. Il peut également faciliter le rétrécissement de votre liste d’options. Vous pouvez concentrer vos efforts et votre temps sur les sociétés de référencement qui cochez toutes les exigences de votre liste.

3. Rencontrez la société SEO et posez des questions

La dernière étape dans le choix d’une société de référencement se concentre sur la rencontre de vos agences potentielles.

Avant de signer avec une agence de référencement, vous voulez les rencontrer. Que vous vous réunissiez en personne ou virtuellement, comme par le biais d’une vidéoconférence, cette réunion en personne peut aider votre équipe à déterminer si elle est la bonne entreprise de référencement pour vous.

Lorsque vous rencontrez vos agences potentielles, assurez-vous de dresser une liste de questions.

Selon Shirey :

« Les gens s’excusent parfois de nous poser des questions dans le processus de vente, mais je pense que plus vous pouvez poser de questions sur les performances passées, plus vous allez avoir une image plus claire de la compétence d’une agence de référencement et de la performance de celle-ci. Une entreprise ce qui est bien arrondi n’aura rien à cacher, et ils auront tout un tas de clients qui sont désireux et prêts à partager leur expérience de travail avec eux. »

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Voici quelques exemples de questions à poser lors du choix d’une société SEO :

  • Quelle expérience avez-vous avec l’industrie de notre entreprise ?
  • Quand devrions-nous nous attendre à voir résultats ?
  • Combien coûtent vos services de référencement ?

Pour les meilleurs rencontres, remuez vos questions avec les dirigeants de votre équipe et de votre entreprise. Même si votre équipe peut avoir des questions sur la stratégie et les rapports, vos décideurs peuvent avoir des questions sur la tarification et le retour sur investissement (ROI).

3 grosses erreurs que font les entreprises intelligentes lors du choix d’une société de référencement

Tout le monde fait des erreurs, et cela inclut les meilleures entreprises. C’est pourquoi, avant de commencer à choisir une société de référencement, vous devriez examiner les erreurs courantes et grosses que les organisations font souvent lorsqu’elles trouvent une agence de référencement.

Ces trois erreurs comprennent :

1. Choisir une agence de référencement « bon marché »

Le prix importe quand il s’agit de services et agences de référencement.

Vous voulez définir un budget et trouver une société de référencement dans ce budget. L’erreur, cependant, est que de nombreuses entreprises fixent des budgets irréalistes. Ils voient des agences offrant le référencement pour 100$ par mois, par exemple, et pense que c’est un montant raisonnable.

La vérité, cependant, est que les sociétés de référencement qui font la promotion de ces taux ultra-bas sont souvent sous-performantes.

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Ils sont insuffisants lorsqu’il s’agit de votre stratégie, par exemple en utilisant des approches copier-coller pour fournir des retours inexistants. Ou, ils ne communiquent pas avec votre équipe. Encore une fois, ce manque de service se traduit par expérience client terrible et retour.

Avec le SEO, vous obtenez ce que vous payez, c’est pourquoi vous avez besoin d’un budget réaliste.

Éduquez votre entreprise sur la tarification SEO. Ensuite, vous pouvez définir un budget mensuel réalisable pour les services de référencement. À titre de référence, les entreprises dépensent en moyenne entre 750$ et 2000$ par mois, bien que ce chiffre puisse fluctuer en fonction de votre stratégie, de la taille de l’entreprise et plus encore.

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2. Parcourir uniquement les entreprises de référencement local

Travailler avec une agence de référencement local est un bonus lorsque vous choisissez une bonne entreprise de référencement.

Quand il s’agit de ce qu’il faut rechercher dans une société de référencement, cependant, l’emplacement de votre agence ne devrait pas être votre principal facteur. Vous souhaitez privilégier l’expérience, les performances et l’expérience client par rapport à l’emplacement, car cela aura le plus d’impact sur la qualité de votre service.

Se limiter à une petite zone peut empêcher votre entreprise d’obtenir le type de résultats que vous voulez.

Si votre concurrent, par exemple, s’associe avec une agence expérimentée dans plusieurs États et que vous vous installez avec une agence locale, mais inexpérimentée, cela peut empêcher votre entreprise et votre site Web de se classer en tête des résultats de recherche précieux.

Cela signifie moins de revenus, de ventes et de pistes pour vous et plus encore pour votre concurrent.

Même si vous choisissez une société de référencement qui n’est pas locale, ils essaieront souvent de combler l’écart. Par exemple, ils peuvent voyager à l’occasion pour rencontrer votre équipe en personne. Ils peuvent également utiliser la vidéoconférence ou les appels téléphoniques pour discuter avec votre équipe d’une manière plus personnalisée.

3. Sélection d’une agence de référencement noir

Votre entreprise (et ses chefs d’entreprise) veulent des résultats.

Le référencement ne fournit pas de résultats immédiats, cependant. Dans la plupart des cas, il faut trois à six mois pour commencer à fournir un retour. Cette fonctionnalité peut conduire à la frustration, ainsi que les entreprises intelligentes tombent pour les stratégies de référencement black-hat.

Black-hat SEO décrit des tactiques de SEO à long terme contraires à l’éthique (et inefficaces). Bien que vous puissiez utiliser des approches black-hat pour classer rapidement les résultats de recherche, vous tomberez rapidement de la première page. Pire encore, Google peut même interdire à votre site Web d’apparaître à nouveau dans ses résultats de recherche.

Cela signifie que les gens ne seraient pas en mesure de trouver le site de votre entreprise via le plus grand moteur de recherche au monde.

Vous ne voulez pas ça, c’est pourquoi vous devez vous concentrer sur établi, les agences de référencement blanc. Ces entreprises utilisent les meilleures pratiques et les stratégies éthiques qui aident votre entreprise à se classer dans les résultats de recherche. Dans la plupart des cas, les services de référencement économique et les agences de référencement noir vont de pair.

5 conseils bonus pour trouver la meilleure société de référencement

/ En plus de la procédure ci-dessus, utilisez ces conseils pour trouver la meilleure société de référencement.

Ces conseils proviennent des facteurs clés que nous avons entendus maintes et maintes fois lors de nos entretiens avec des entreprises déjà en partenariat avec des agences de référencement.

Donc, lorsque vous vous demandez ce qu’il faut rechercher dans une société de référencement, recherchez ce qui suit :

  1. Preuve d’un rendement passé réussi
  2. Transparence et établissement de rapports solides
  3. Service à la clientèle et
  4. attention Leadership réfléchi et transfert de connaissances
  5. Tarifs personnalisés et équitables
  6. Spécialisation dans le service dont vous avez besoin

Assurez-vous également de vous sentir à l’aise avec l’agence. Vous voulez avoir l’impression que vous pouvez poser des questions, exprimer des préoccupations, et plus encore. Si vous ne le faites pas, cela peut entraîner des problèmes liés au développement d’un partenariat à long terme, ce qui est essentiel car le référencement est une stratégie à long terme et continue.

En savoir plus sur la façon de choisir une entreprise SEO

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