Vous êtes une jeune PME en recherche d’un logiciel capable de centraliser une série d’applications métiers CRM et ERP ? Alors, Microsoft Dynamics 365 est fait pour vous.
Pourquoi les entreprises recourent-elles à Microsoft Dynamics ?
Microsoft Dynamics 365 centralise des solutions CRM et ERP en une plateforme de référence pour les entreprises.
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Une combinaison des fonctionnalités CRM et ERP des applications métiers
Microsoft Dynamics 365 permet de réunifier les meilleures technologies de Microsoft par la combinaison d’un CRM et d’un ERP dans une même solution. En conséquence, cela permet de travailler sur une même et unique interface pour communiquer conjointement. Toutes ces applications métiers CRM et ERP unifient les données dans un seul logiciel, les clients et les procédés par un partage de données. Cela permet de ne plus avoir à ouvrir et fermer toutes les applications que vous utilisez afin de mettre en place ce que vous voulez. Tout se fait en un clic avec Microsoft Dynamics.
Ce logiciel est une plateforme unique en son genre. Centralisation d’un nombre incroyable d’applications d’entreprise fondée sur le cloud Azure, Microsoft Dynamics 365 marie les fonctionnalités de la gestion de la relation (CRM) et les planifications de ressources d’entreprise (ERP) . Parmi toutes ces applications métiers, il y a une combinaison d’applications de productivités et des outils intelligents se fondant sur l’utilisation de l’intelligence artificielle.
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Le cloud Azure est une solution idéale
À l’aide du portail Azure, Microsoft Dynamics 365 donne à ses différents utilisateurs une source intarissable de toutes ces applications partenaires. L’avantage du portail et cloud Azure est de rassembler tous les développeurs du monde qui ont participé à l’une des plus grandes références plateformes collaboratives pour les solutions informatiques. En fait, il est quasiment impossible de ne pas trouver ce qui vous correspond. Il est parfois toujours possible de trouver un service développé pour répondre à vos problématiques de gestion d’entreprise.
Les 9 applications intégrées
L’application Microsoft Dynamics 365 possède 9 applications intégrées :
- Les ventes
- Le marketing
- Le service client
- La gestion de Projet
- Le service de terrain
- Les finances
- Les opérations
- La vente au détail
- Les ressources humaines
Le logiciel Microsoft Dynamics 365 : une solution parfaite pour la gestion des entreprises
Les formidables fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 poussent tout type d’entreprises à se le procurer.
Améliorer la gestion des relations clients
En analysant la majeure partie des données générées par le biais de cette plateforme et en condensant celles de sources externes, Microsoft Dynamics 365 vise à rendre meilleures les relations clients des entreprises. Le suivi des clients est donc assuré de la meilleure des façons possibles. Intégrées, ces applications métiers sont un outil assez novateur sur le marché et surtout complet.
La structuration des cycles de vente
Le meilleur avantage de Microsoft Dynamics 365 à l’aide de ses applications métiers CRM est de structurer l’ensemble des cycles de vente en les segmentant par différentes tâches prédéfinies. Il est ainsi possible de convertir les données collectées en prospects pour vos clients, ce qui vous permet de les fidéliser par la suite.
La famille de produits de Microsoft Dynamics 365
Parmi les produits de Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics 365 Business Central permet d’avoir accès à un système de planification des ressources d’entreprise sur les logiciels Microsoft. Les services proposés par Microsoft Dynamics Business Central sont idéaux pour les PME.
Les avantages de Microsoft Dynamics 365 pour la gestion financière et comptable
Les avantages de Microsoft Dynamics 365 pour la gestion financière et comptable
Microsoft Dynamics 365 est un logiciel qui facilite la gestion des finances d’une entreprise. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, il permet aux entreprises d’avoir une meilleure visibilité sur leur situation financière.
La planification budgétaire
Avec Microsoft Dynamics 365, vous pouvez facilement planifier votre budget annuel en utilisant les données historiques collectées par le logiciel. Cette fonctionnalité permet aussi de prévoir les dépenses futures et de définir les objectifs à atteindre.
Gestion des factures fournisseurs et clients
Le processus de traitement des factures fournisseurs est souvent très complexe pour les entreprises. Avec Microsoft Dynamics 365, ce processus a été simplifié grâce à l’automatisation du workflow qui permet un suivi précis depuis la réception jusqu’au paiement final. Le logiciel offre aussi une solution complète pour la création et l’envoi des factures clients.
Gestion des notes de frais
Grâce à sa fonctionnalité « Notes de frais », Microsoft Dynamics 365 facilite grandement la vie aux collaborateurs qui peuvent ainsi soumettre leurs notes de frais directement via un portail web ou mobile, évitant ainsi toute saisie manuelle redondante. Cette fonctionnalité assure aussi une grande transparence dans la gestion des notes de frais au sein de l’entreprise.
Analyse avancée en temps réel
Microsoft Dynamics 365 offre des tableaux de bord financiers en temps réel, permettant un accès rapide à l’ensemble de vos données financières. Ces analyses avancées peuvent être réalisées par département ou par produit, offrant ainsi une vue précise sur les coûts et revenus générés. En utilisant ces analyses en temps réel, vous pouvez prendre rapidement les décisions nécessaires pour améliorer votre situation financière.
Sécurité des données
Microsoft Dynamics 365 est fourni avec un niveau élevé de sécurité qui protège vos données sensibles contre toute violation. Avec la solution cloud proposée par Microsoft, vous avez aussi accès aux sauvegardes régulières et sécurisées de toutes vos informations stratégiques.
Comment Microsoft Dynamics 365 peut améliorer l’efficacité et la productivité de votre entreprise
Comment Microsoft Dynamics 365 peut améliorer l’efficacité et la productivité de votre entreprise ?
Avec les fonctionnalités avancées de Microsoft Dynamics 365, vous pouvez optimiser la gestion de vos processus métiers tout en améliorant l’efficacité et la productivité globales de votre entreprise.
Gestion des projets
La solution Microsoft Dynamics propose une intégration avec le système CRM pour permettre aux entreprises d’avoir un aperçu complet des ressources nécessaires à chaque projet. Les responsables peuvent ainsi planifier les tâches plus efficacement, suivre les progrès du projet grâce à des tableaux de bord interactifs en temps réel et évaluer rapidement leur rentabilité.
Cette approche centralisée permet aussi une collaboration transparente entre différents départements pour atteindre efficacement tous les objectifs fixés.
Pilotage stratégique
L’un des principaux avantages offerts par Microsoft Dynamics 365 est sa capacité à aider les entreprises dans leurs prises de décisions stratégiques. Avec ses nombreuses fonctionnalités analytiques et prédictives, il offre une vue complète sur toutes les opérations commerciales critiques telles que le chiffre d’affaires, le coût total ou encore la marge bénéficiaire.
Cela aide non seulement à identifier rapidement ce qui ne va pas dans votre entreprise mais aussi à prendre rapidement des mesures correctives. Vous pouvez facilement identifier quels clients ont tendance à générer le plus grand revenu ou quelles actions marketing ont un impact le plus important sur vos résultats.
Gestion de la chaîne d’approvisionnement
La solution Microsoft Dynamics 365 offre aussi une gestion avancée des achats et des stocks. Les utilisateurs peuvent suivre les niveaux d’inventaire en temps réel, planifier les approvisionnements pour éviter toute rupture de stock et traiter rapidement les commandes fournisseurs ou clients.
Microsoft Dynamics permet aussi à votre entreprise de collaborer efficacement avec ses partenaires commerciaux grâce à l’intégration du portail web qui permet aux différents acteurs impliqués dans la chaîne logistique de travailler ensemble.
Satisfaction client
L’un des objectifs principaux pour toute entreprise est bien évidemment d’offrir une expérience positive à ses clients. Avec Microsoft Dynamics 365, vous pouvez facilement regrouper toutes les informations relatives à vos clients afin qu’elles soient accessibles rapidement et facilement depuis n’importe quel endroit.
Le logiciel offre ainsi un accès rapide aux demandes clients (appels téléphoniques, courriers électroniques ou chatbots) ainsi que l’historique complet de leur interaction avec votre entreprise. Cela permet non seulement d’améliorer considérablement l’expérience générale du client mais aussi de personnaliser davantage vos offres pour mieux répondre à leurs besoins individuels.
Cette fonctionnalité peut se traduire par une augmentation significative du taux de fidélisation clientèle.
Maintenir sa compétitivité grâce à Microsoft Dynamics 365
Avec les fonctionnalités avancées de Microsoft Dynamics 365, votre entreprise peut facilement se doter des outils nécessaires pour maintenir sa compétitivité à long terme. Le logiciel permet non seulement une gestion plus efficace et productive de vos processus métiers mais offre aussi un accès complet aux données critiques qui vous aident à prendre rapidement les décisions stratégiques.
Microsoft Dynamics 365 est bien plus qu’un simple logiciel, c’est une solution intégrée qui permet d’améliorer l’efficacité opérationnelle globale tout en offrant une expérience client exceptionnelle.