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Qu’est-ce que Google My Business ?
Google My Business est le point de référence de toute entreprise souhaitant gérer sa présence en ligne sur Google, y compris le moteur de recherche et Google Maps. Enfin, vous contrôlez les informations de votre entreprise (adresse, calendrier, site Web, images, etc.) et vous pouvez interagir avec les utilisateurs grâce aux avis et aux publications.
Si vous avez une activité qui sert des clients dans un endroit spécifique (restaurant, hôtel, carrosserie, centre de beauté, etc.) ou si vous proposez vos services dans un certain secteur (pizza à emporter, par exemple), il est essentiel d’utiliser Google My Business, afin d’aider les clients à découvrir les produits et services que vous proposez, contactez vous et trouvez votre emplacement. En outre, les activités vérifiées par Google sont deux fois plus susceptibles d’être approuvées par les consommateurs.
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Une seule identité ! Enfin, vous avez le possibilité de gérer toutes les informations dans un seul tableau de bord et de surveiller les performances par le biais de statistiques, que nous verrons plus loin dans cet article.
Google My Business est gratuit !
Il est clairement indiqué sur la page d’accueil du site officiel et je vous le dirai encore une fois : le service est totalement gratuit !
Pourquoi Google a-t-il créé Google My Business ?
L’annonce officielle a eu lieu le 11 juin 2014, voici un extrait :
Toute entreprise possède un élément essentiel : les clients. Ce sont eux qui font croître une entreprise, et c’est leur passion pour vos produits qui rend l’expérience de la gestion d’une entreprise gratifiante. Pour de nombreux entrepreneurs, les clients ne sont pas seulement des clients : ils sont des habitudes, des supporters et des amis. En d’autres termes, les gens qui comptent vraiment.
Grâce à Internet, de plus en plus d’entreprises se connectent avec de nouveaux clients chaque jour. Trouver un toutefois, les clients fidèles peuvent être difficiles et fastidieux. Nous aimerions que les choses changent. C’est pourquoi nous sommes heureux de présenter Google My Business, un moyen simple et gratuit de trouver de nouveaux clients et de communiquer avec eux, où que vous soyez .
version originale http:/googleandyourbusiness.blogspot.it/2014/06/help-your-business-shine-with-google-my.html
Google My Business repose sur 3 idées simples :
- Donnez de la visibilité aux activités commerciales dans une réalité sociale et mobile riche en interactions.
- Aidez les entreprises à réussir en leur permettant de créer et de surveiller leur identité d’entreprise en ligne.
- Point d’accès aux produits commerciaux Google (par exemple Adwords Express).
Si les entreprises se présentent au mieux, mettent à jour leurs données et interagissent avec les utilisateurs, cela profite à tous : les utilisateurs auront des informations précises et opportunes, les marques intercepteront plus de clients et Google sera en mesure de vendre de la publicité à des entreprises heureuses et heureuses.
Qu’est-ce qu’un profil d’activité ?
Une fois que vous vous êtes inscrit sur Google My Business, vous disposerez du profil professionnel qui vous permettra de mettre à jour votre adresse, votre numéro de téléphone, votre site Web, vos heures d’ouverture, vos offres et vos photos afin d’aider les clients à trouver et à interagir avec votre entreprise.
Vous pouvez également créer un site Web gratuit réservé aux activités, que vous pouvez configurer en quelques minutes. Il est créé automatiquement à l’aide des informations de votre profil professionnel et se met à jour automatiquement chaque fois que vous modifiez votre profil.
Comment s’inscrire à Google My Business
Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre compte Google. Vous n’avez pas de compte Google ? Mais allez… OK, il est temps de créer un compte Google. Puis, aussi beau que le soleil va à la page Google My Business et cliquez sur Essayer maintenant dans le coin supérieur droit.
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Entrez le nom de votre entreprise. (Google peut suggérer des noms au fur et à mesure de la saisie)
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Saisissez l’adresse de votre entreprise. 
Si vous gérez une entreprise chez le client, cochez la case Je livre des biens et services à mes clients, puis indiquez la zone de livraison. C’est un fait fondamental : Google l’utilisera pour afficher votre activité auprès des clients ou non. -
Recherchez et sélectionnez une catégorie d’activité.
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Veuillez entrer un numéro de téléphone et/ou une adresse de site Web.
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À ce stade, l’enregistrement est terminé, il est nécessaire de « seulement » effectuer la vérification.
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Cliquez sur Expédier pour recevoir la carte postale à l’emplacement de votre entreprise. En attendant la carte postale, vous pouvez remplir toutes les informations utiles aux clients, y compris photos.
Recevoir la carte postale
Google dit que dans quelques semaines, vous devriez obtenir la carte postale. Que faites-vous avec cette carte ? À l’intérieur, vous trouverez le code de vérification unique que vous devrez entrer dans Google My Business pour confirmer que votre entreprise se trouve juste à l’adresse indiquée. Je vous recommande d’attendre au moins 30 jours, puis de demander des informations au service client ou à Chuck Norris.
Terminer la vérification
Dès que vous recevez la carte de vérification, célébrez pendant une semaine, revenez sur Google My Business et cliquez sur Vérifier maintenant et entrez le code dans la carte postale.
À ce stade, vous êtes prêt à conquérir le monde en ligne. Si quelqu’un doit vous contacter pour vous offrir pour seulement 500 euros la création de la carte Google My Business, vous êtes autorisé à les envoyer à la merde. Cela ne veut pas dire que c’est très simple, mais cette opération évidemment, oui. Si vous avez dix-sept emplacements, que vous avez de vieilles cartes et que vous ne savez pas comment les modifier, vous voulez insérer Google My Business (à juste titre) dans une stratégie de communication plus articulée, il vaut mieux compter sur les professionnels de Dieu ou Chuck Norris.
Avis Google
Les avis Google sont très importants. Ils sont affichés à côté de votre onglet dans Cartes et dans le moteur de recherche et peuvent être un facteur déterminant dans les choix de l’utilisateur.
- Seules les activités vérifiées sur Google My Business peuvent répondre aux avis.
- Invitez vos clients à laisser des avis positifs.
- Répondez aux commentaires (ce que je vais vous dire de faire).
- Vous pouvez signaler des avis inappropriés
Créer une publication Google
Le conseil est : différencié. Après avoir saisi les informations de base de votre entreprise qui vous permettront d’être présent sur Google Search et Google Maps, je vous recommande pour ajouter autant d’images que possible, pour encourager l’utilisateur à cliquer sur votre activité et non sur celle d’un concurrent.
Vous souhaitez bénéficier d’un avantage supplémentaire ? Créez des publications pour afficher du contenu mis à jour aux clients qui trouvent votre annonce sur Google. Faire un post est très facile :
- Accédez au menu Publier.
- Insérez des images et du texte.
- Consultez un aperçu et si vous êtes satisfait, cliquez sur Publier dans le coin supérieur droit de l’écran.
N’oubliez pas que :
- Vous pouvez modifier et supprimer une publication quand vous le souhaitez.
- Peu après sa publication, le message sera vu par les clients sur Google Search and Maps.
- Pour chaque publication, vous pouvez surveiller les vues et les clics.
- Les publications sont supprimées de l’affichage après sept jours.
- Les postes ne sont actuellement PAS disponibles pour les activités qui fournissent des services d’accueil ou d’hébergement (par exemple, hôtels, go pour comprendre pourquoi).
Statistiques
Pour accéder aux statistiques Google My Business, il suffit de cliquer sur l’élément « Statistiques » dans le menu principal situé à gauche. Examinons ensemble les principaux éléments.
Comment les clients trouvent votre carte
Où se trouvent les clients sur Google
Parts clients
Vues de photos
Gérez vos photos professionnelles sur Google My Business
Liberté ! ! ! ! Enfin, Google ne décidera plus quelles photos utiliser pour faire de la publicité de votre entreprise, vous pouvez le faire directement à partir de la section Photos. C’est une énorme opportunité que vous avez à votre disposition, ne la faites pas avec des photos de stock, ou pire encore, de ne rien sortir. Vous ne pouvez pas vous le permettre : les photos permettent aux utilisateurs de trouver votre entreprise sur Google, y compris Google Search et Maps.
Vous pouvez utiliser jusqu’à 5 sections pour diviser le améliorer votre image :
- Vidéo (c’est l’année des vidéos, le saviez-vous ?)
- photo d’intérieur
- photos externes
- photos au travail (veuillez ne pas poser au bureau lorsque vous répondez au téléphone, elles sont plus évidentes qu’un canapé canapé)
- photos d’équipe (s’il vous plaît n’achetez pas de photos, ce sont plus de fausses déesses de cheveux que Barbie)
- photo d’identité (c’est la première section que vous devez remplir)
- Profil
- Couvercle
Vue Business Google Maps
En plus de gérer des photos sur Google My Business, avec la même technologie que Street View que Google Maps, l’équipe Google prend les gens dans l’entreprise en créant une visite virtuelle à 360 degrés. Google Maps Business View est la meilleure vitrine en ligne d’un magasin, d’un restaurant, d’un hôtel, d’une pizzeria et de toute autre entreprise. C’est une opportunité importante pour toutes les entreprises qui souhaitent en faire appel à de nouvelles. clients en ligne.
conclusions
Avec Google My Business, vous pouvez prendre le contrôle des informations relatives à votre marque. En outre, via le tableau de bord des statistiques, vous pouvez prendre une image assez claire de votre présence dans l’écosystème Google, ce qui, si vous les associez à d’autres informations que vous pouvez récupérer via Google Analytics, le rend même plus tranchant. Pourquoi se limiter à entrer uniquement les données de la marque ? Publiez des publications pour rendre votre entreprise encore plus visible. Plus les utilisateurs trouvent votre contenu, plus les utilisateurs le partagent, plus les utilisateurs vous suivent, augmentant la portée de votre contenu.
LES CHOSES SONT SIMPLES JUSQU’À CE QU’ELLES SE COMPL
S’inscrire sur Google My Business est certainement la première étape à franchir, cela peut être très simple ou devenir un peu compliqué à cause des activités effectuées dans le passé ou pour mille autres raisons. Mon conseil est d’utiliser les chaînes officielles pour assistance :
- Site officiel http://www.google.com/business où récupérer toutes les informations et actualités à ce sujet.
- Guide officiel https://support.google.com/business/?hl=it
- Forum d’assistance https://www.it.advertisercommunity.com
Outre les aspects techniques, il est nécessaire de planifier une stratégie numérique efficace, qui implique l’utilisation systématique de Google MyBusiness .