Le webmail Créteil, accessible via webmel.ac-creteil.fr, fonctionne dans un navigateur mobile. Mais pour recevoir ses courriels académiques en temps réel sur un téléphone ou une tablette, la configuration dans l’application de messagerie native (Mail sur iOS, Gmail ou Samsung Mail sur Android) offre une synchronisation permanente, sans ouvrir de navigateur à chaque consultation.
IMAP ou navigateur mobile : deux accès au webmail Créteil qui ne rendent pas le même service
Consulter le webmail Créteil depuis le navigateur d’un smartphone revient à ouvrir l’interface Convergence 2.0 en version adaptée à l’écran. Les courriels s’affichent, les pièces jointes s’ouvrent, l’agenda partagé et le carnet d’adresses académique restent disponibles.
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Cette méthode a une limite : aucune notification push. Le navigateur ne prévient pas à l’arrivée d’un nouveau message. Pour un enseignant qui attend une convocation, un courrier de la DSDEN ou une information de mutation, ce délai pose un vrai problème pratique.
L’alternative consiste à paramétrer le compte dans l’application de messagerie native du téléphone ou de la tablette, en utilisant le protocole IMAP. Ce protocole synchronise les messages entre le serveur académique et l’appareil : un courriel lu sur le mobile apparaît aussi comme lu dans le webmail, et inversement. Les notifications arrivent en temps réel.
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Paramètres serveur IMAP et SMTP pour configurer le webmail Créteil sur mobile
La configuration repose sur deux serveurs distincts : un pour la réception des messages, un pour l’envoi. Les applications de messagerie demandent ces informations lors de l’ajout d’un compte.
Serveur de réception (courrier entrant)
- Serveur : imap.ac-creteil.fr
- Port : 993
- Sécurité : SSL/TLS (activée par défaut sur la plupart des applications)
- Identifiant : le même que celui utilisé pour Iprof, ARENA ou le portail académique (format prénom.nom ou initiale + nom selon l’attribution)
Serveur d’envoi (courrier sortant)
- Serveur : smtp.ac-creteil.fr
- Port : 587
- Sécurité : STARTTLS
- Authentification : activée, avec les mêmes identifiants que pour le serveur entrant
Le mot de passe est celui de la messagerie académique. Si ce mot de passe a été modifié via le portail de gestion des identifiants, c’est la version la plus récente qui s’applique.
Configuration étape par étape sur iOS et Android
Sur iPhone ou iPad (application Mail)
Ouvrir Réglages, puis Mail, puis Comptes, puis Ajouter un compte. Choisir « Autre », puis « Ajouter un compte Mail ». Renseigner le nom affiché, l’adresse académique complète ([email protected]), le mot de passe, puis valider.
L’application propose ensuite de choisir entre IMAP et POP. Sélectionner IMAP. Dans les champs « Serveur de réception » et « Serveur d’envoi », entrer les paramètres listés ci-dessus. SSL/TLS pour la réception, STARTTLS pour l’envoi : ces réglages de sécurité se trouvent dans les options avancées si l’application ne les détecte pas automatiquement.
Sur Android (Gmail ou Samsung Mail)
Ouvrir l’application Gmail, appuyer sur l’avatar en haut à droite, puis « Ajouter un autre compte ». Sélectionner « Autre ». Entrer l’adresse académique, puis choisir « Configuration manuelle » quand l’option apparaît.
Sélectionner IMAP comme type de compte. Renseigner imap.ac-creteil.fr en serveur entrant (port 993, SSL/TLS) et smtp.ac-creteil.fr en serveur sortant (port 587, STARTTLS). L’identifiant et le mot de passe sont les mêmes dans les deux champs.
Erreurs de connexion fréquentes et certificats de sécurité
L’erreur la plus courante au premier paramétrage est un refus d’authentification. Trois causes reviennent systématiquement.
La première : un mot de passe saisi avec une coquille. Les mots de passe académiques contiennent souvent des caractères spéciaux attribués lors de la création du compte. Sur un clavier mobile, une majuscule automatique ou un espace ajouté par la correction orthographique suffisent à bloquer la connexion.
La deuxième : un identifiant incomplet. Certaines applications exigent l’adresse complète ([email protected]) dans le champ identifiant, pas uniquement le login court.
La troisième concerne les certificats de sécurité. Sur certains appareils Android plus anciens, un avertissement signale que le certificat du serveur n’est pas reconnu. Ce message apparaît quand le magasin de certificats racine de l’appareil n’est pas à jour. Accepter le certificat manuellement permet de poursuivre, mais mettre à jour le système d’exploitation reste la solution fiable.
Si la connexion échoue malgré des paramètres corrects, tester d’abord la connexion via navigateur mobile sur webmel.ac-creteil.fr. Si le mot de passe fonctionne dans le navigateur mais pas dans l’application, le problème vient des réglages IMAP ou SMTP, pas des identifiants.
Agenda et carnet d’adresses académique sur tablette
Configurer le compte en IMAP sur un mobile donne accès aux courriels, mais pas à l’agenda partagé ni au carnet d’adresses académique de Convergence 2.0. Ces fonctions restent liées à l’interface web du webmail.
Sur une tablette, où l’écran permet un usage confortable du navigateur, combiner les deux approches a du sens : l’application native pour les notifications et la lecture rapide des messages, le navigateur pour consulter l’agenda partagé ou chercher un contact dans le répertoire académique.
L’application Zimbra, disponible sur le Play Store, peut aussi se connecter à certains serveurs Convergence. La compatibilité dépend de la version déployée par l’académie, et le résultat n’est pas garanti sur tous les appareils.
Un compte IMAP correctement paramétré avec les bons ports et protocoles de sécurité couvre le besoin principal : recevoir et envoyer des courriels académiques sans délai, depuis n’importe quel appareil mobile connecté. Pour tout blocage persistant, la DSDEN du département de rattachement dispose d’un support numérique dédié aux problèmes d’accès à la messagerie professionnelle.
