piratage de la croissance est l’un des plus gros mots à la mode des dernières années, tant de gens se demandent « Qu’est-ce que le piratage de la croissance Le ? ».
Les consultants, les spécialistes du marketing et les entrepreneurs considèrent le piratage de la croissance comme la meilleure façon de développer une entreprise, mais qu’est-ce que cela signifie vraiment ?
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Dans cet article, je veux donner une définition claire et expliquer étape par étape ce que le piratage de croissance est et comment cela fonctionne.
Dans ce blog…
Astuce : Utilisez les liens ci-dessous pour sauter quelques morceaux.
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- Qu’ est-ce que le piratage de la croissance ?
- Histoire
- Croissance Hacker
- Compétences d’un hacker de croissance
- de croissance et
- le marketing L’entonnoir pirate
- Expérimentation rapide
- Datadriven marketing
- Compétences techniques
- impliqués dans le produit
- Croissance Hacking exemples
- Dropbox
- Airbnb
- Hotmail
- PayPal
- Comment commencer avec Growth Hacking ?
- The Growth Hacking Process : G.R.O.W.S.
- Matériel de lecture supplémentaire sur Growth Marketing
- Hacking Books
- (Online) Croissance Marketing Cours
- Vidéos et blogs sur Growth Hacking
- Foire aux questions
Différence entre le piratage
Commençons par la définition du piratage de croissance :
Qu’ est-ce que le piratage de la croissance ?
Growth Hacking est un nouveau domaine et une combinaison de marketing, de données et de technologie. Un pirate de croissance exécute des expériences basées sur une méthodologie basée sur des processus pour augmenter le nombre de clients. Growth Hacking est idéal pour les startups, en raison des budgets et des ressources limités, mais il se prête également aux grandes entreprises.
Origine du piratage de croissance
Le piratage de croissance a commencé au sein des startups de Silicon Valley, mais de nos jours, il est devenu une forme de travail qui s’applique également aux grandes entreprises établies.
Pour ces startups, le piratage de croissance était leur façon de battre l’ordre établi ; les grandes entreprises. Ils avaient moins de ressources et de budget pour travailler de la même manière que les grands concurrents et ils devaient donc trouver d’autres moyens de commercialiser leur produit.
Par conséquent, le mot « piratage » est utilisé comme une métaphore pour grandir d’une manière différente, moins chère et/ou plus rapide.
Pourquoi le piratage de croissance est-il également pertinent pour les grandes entreprises de nos jours ? De nombreuses entreprises considèrent le piratage de croissance comme la stratégie parfaite pour le 21e siècle, car il faut être flexible pour éviter les concurrents, être rapide pour prendre des risques et être guidé par les données parce que vous ne voulez pas dépenser des milliers d’euros sur la base du sentiment de l’intestin.
Sean Ellis, le premier hacker de croissance
Sean Ellis, inventeur du terme « Le piratage de la croissance’ Croissance Hacking est un terme relativement nouveau. En 2011, Sean Ellis, alors directeur marketing de PayPal, a inventé le terme lorsqu’il a placé un poste vacant en ligne pour un ‘Growth Hacker’. Il cherchait un successeur pour lui-même, mais il ne cherchait pas vraiment « juste » un marketeur en ligne.
Il cherchait quelqu’un qui connaissait les données, les produits, les technologies et le marketing, et en outre, la personne devait avoir une mentalité très spécifique qui était entièrement axée sur la croissance durable.
À partir de ce moment, plus de gens se sont levés et ont commencé à se qualifier de pirate de croissance, de marketing de croissance, de marketing technique, de marketing basé sur les données ou de chef de croissance. Ils se sont reconnus dans cet état d’esprit et ont vu la différence avec le marketing traditionnel.
Popularité croissante de Growth Hacking Qu’ est-ce qu’un hacker de croissance vraiment ?
Un esprit de piratage de croissance
Le question « Qu’est-ce que le piratage de la croissance ? » est une question si difficile, car c’est avant tout une façon de penser ou de travailler, connue sous le nom de « Growth Hacking Mindset ». Un hacker de croissance définit l’objectif au-dessus des moyens ; cultiver son « North Star Metric’ est son principal objectif et quel canal, technique ou outil est utilisé pour cela est secondaire.
C’ est pourquoi il est si important qu’un pirate de croissance ait un large éventail de connaissances et de compétences.
En termes de compétences de piratage de croissance, la connaissance des données est nécessaire, car c’est la seule façon de trouver votre problème principal et sa cause. Puis vient la créativité pour trouver des solutions à ce problème et enfin, un pirate de croissance a besoin de compétences techniques pour concrétiser ces solutions.
« Est-ce que vous voulez dire qu’un pirate de croissance a besoin de toutes ces compétences ? ! » Non.Il est un joueur en forme de T, comme je vais l’expliquer ci-dessous :
Compétences d’un hacker de croissance
En tant que pirate de croissance, vous doivent être en mesure de travailler rapidement et donc vous devez être aussi indépendant que possible. C’est pourquoi il est important pour un pirate de croissance de pouvoir programmer, gérer des données et concevoir. Il/elle n’a pas besoin d’être un expert en tout, mais il doit en tout cas comprendre la base pour pouvoir exécuter la plus grande partie par lui-même. D’où un joueur en forme de T :
******pirate de croissance en forme de 3 Ce terme a été utilisé pour la première fois par David Guest en 1991. Il a décrit un employé en forme de T comme « quelqu’un qui se spécialise dans le métier de généraliste, mais qui possède une expertise dans un ou deux domaines ».
Un hacker de croissance, devrait avoir 20% de toutes les connaissances nécessaires pour exécuter 80% du travail.
David Arnoux, co-fondateur de Growth Tribe, a récemment écrit un article sur les compétences d’un pirate de croissance en forme de T.
Ici vous avez une vidéo expliquant ce qu’est le piratage de croissance (basé sur le livre Growth Hacker Marketing de Ryan Holiday) :
Tous les startup/scaleup est à la recherche de pirates de la croissance
De nos jours, le piratage de croissance est en hausse. Andrew Chen a même dit que le vice-président du marketing sera remplacé par un « vice-président de la croissance ». Pour chaque temps de démarrage ou de projet d’innovation, les ressources humaines et les budgets sont limités, nous devons donc être axés sur les données et continuer à expérimenter. Les données sont l’itinéraire le plus sûr.
Pour 7 entreprises à la recherche d’un hacker de croissance, il y a 1 hacker de croissance disponible qui a les connaissances nécessaires. C’est pourquoi nous voyons une forte augmentation des agences de marketing de croissance et des cours de piratage de croissance. A Amsterdam, la première académie de piratage de croissance d’Europe a été fondée fin 2015, Growth Tribe.
Si vous voulez mettre en œuvre le piratage de croissance dans votre entreprise, vous devez savoir ce que cela signifie. Alors zoomons un peu plus loin sur la définition du piratage de croissance :
Quelle est la différence entre Croissance Hacking et Marketing ?
Je régulièrement entendre les gens décrire le piratage de la croissance comme le « marketing de l’avenir ». Je dois avouer que la différence n’est pas très grande pour certaines personnes et cela dépend juste de la façon dont vous le regardez, donc je veux m’excuser auprès des spécialistes du marketing qui se sentent mal par ce post. Désolé.
À mon avis, il y a cinq différences entre le marketing et le piratage de croissance :
- Un pirate de croissance utilise l’entonnoir entier, où la plupart des marketeurs ne regardent que la sensibilisation et l’acquisition.
- Un pirate de croissance exécutedes expériences ; il teste la direction qui fonctionne le mieux, où un marketeur se concentre souvent sur une méthode.
- Un pirate de croissance fonctionne en fonction des données, là où ce n’est pas le cas pour la plupart des départements marketing.
- Un hacker de croissance possède certainescompétences techniques, telles que la programmation, l’outillage et les automatisations.
- Un hacker de croissance est impliqué dans le produit, car, entre autres choses, il doit prêter attention à la rétention des clients actifs.
Permettez-moi d’expliquer ces cinq points sous peu :
Entonnoir complet
Un marketing se concentre sur le début de l’entonnoir Pirate tandis que le pirate de croissance utilise l’entonnoir entier. Qu’est-ce que l’entonnoir Pirate ?
L’ entonnoir Pirate est un modèle de Dave McClure pour couper une entreprise en six phases : Sensibilisation, Acquisition, Activation, Revenus, Retention et Referral. La première lettre des étapes sort AAARRR, d’où le nom entonnoir Pirate.La forme du modèle ressemble à un entonnoir, mais d’autres le préfèrent comme un sablier pirate.
En ce qui concerne cet entonnoir, la différence entre un hacker de croissance et un marketeur traditionnel est :
- Un spécialiste du marketing se concentre principalement sur les deux premières phases Sensibilisation et Acquisition — Comment puis-je obtenir plus de reconnaissance de nom et plus de visiteurs sur mon site Web ?
- Un hacker de croissance se concentre sur toutes les phases de l’entonnoir Pirate — Où est la plus grande opportunité de développer notre revenus ?
Le pirate-entonnoir
: Quelle est la différence entre un hacker de croissance et un marketeur Expériences
L’ un des sages les plus importants qu’un pirate de croissance doit avoir est la réalisation que personne ne sait ce qui fonctionnera et ce qui échouera. Cela s’applique aux idées de démarrage, aux canaux et à l’optimisation des conversions.
C’ est pour ça que tu devras expérimenter.
En essayant un canal ou une tactique dans une petite expérience, vous pouvez éviter de perdre beaucoup de temps ou d’argent. Si au cours d’une expérience il semble que cela ne fonctionne pas, alors vous n’avez pas à investir dedans. Si c’est le cas, vous pouvez continuer à explorer. Ainsi, un pirate de croissance assure un retour sur investissement plus élevé (« retour sur investissement ») en passant du temps sur les canaux les plus efficaces. Ici vous pouvez également voir la grande similitude entre Growth Hacking et Lean Startup.
Datadriven
Auparavant, les entreprises travaillait souvent avec des budgets qui pouvaient être dépensés pour n’importe quoi et étaient souvent divisés en fonction de l’émotion. En partie parce que les bons outils de suivi n’étaient pas disponibles.
De nos jours, il est possible de mesurer tout ce que nous voulons savoir au sein d’un site Web ou d’une application : profondeur de défilement, mouvements de souris, temps sur un site web, taux de clics, etc.
Ici vous pouvez voir exactement comment le piratage de croissance est né dans la Silicon Valley, parce que les startups ont souvent les plus petits budgets. De nos jours, vous voyez que cela s’applique aussi bien aux projets d’innovation d’entreprise. Et les entreprises à gros budgets préfèrent dépenser leur argent aussi efficacement que possible.
Un pirate de croissance surveille en permanence le retour sur investissement de ses expériences et de ses canaux. De cette façon, vous pouvez toujours voir vos plus grandes opportunités et dangers et vous savez où vous pouvez obtenir le plus de profits.
Compétences techniques
Pour les entreprises, « Survie de la Fittest » est très applicable ; Les entreprises qui peuvent s’adapter le plus rapidement survivront le plus longtemps. C’est pourquoi vous devez être en mesure de prendre rapidement des mesures en tant qu’entreprise. C’est pourquoi, en tant que hacker de croissance, vous avez besoin de compétences techniques de piratage de croissance afin que vous puissiez progresser indépendamment.
Si vous êtes dépendant d’autres personnes (en particulier des développeurs ou des concepteurs) pour chaque expérience, alors cela vous ralentira énormément. Il est donc beaucoup plus efficace de maîtriser au moins les compétences fondamentales et généralistes de piratage de croissance et un vaste arsenal d’outils de piratage de croissance pour travailler avec.
Quelles compétences techniques un hacker de croissance devrait-il avoir ?
- Créer des pages d’accueil
- Créer des sites Web
- Concevoir et comprendre les couleurs, les polices, l’image de marque, etc.
- Exécuter des annonces sur des canaux comme AdWords, Facebook, LinkedIn, etc.
- HTML de base et CSS
- Mettre en œuvre des outils de suivi comme Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, etc.
- Et beaucoup plus de concepts/techniques, comme l’optimisation du taux de conversion, l’intelligence artificielle en marketing, webscraping, chatbots, API, etc.
Conclusion : un hacker de croissance a un ensemble de compétences beaucoup plus techniques que la plupart des marketeurs.
Qu’ est-ce qu’un hacker de croissance ? Impliqué dans le produit
Qu’ est-ce que je veux dire par ça ? Comme je l’ai mentionné ci-dessus, un hacker de croissance fonctionne dans l’entonnoir pirate complet. Activation, rétention et chiffre d’affaires sont un certain nombre de phases importantes dans ce domaine. Ces phases peuvent être moins influencées par les expressions marketing, telles que les publicités, les courriels ou le contenu, mais elles sont principalement influencées par le produit :
- Le produit correspond-il aux besoins du client ?
- Où est le frottement lors de l’utilisation du produit ?
- Le produit offre-t-il une valeur suffisante ?
En quoi cela diffère-t-il des spécialistes du marketing ? Dans le développement de produits, un marketing est moins impliqué, alors qu’un pirate de croissance devrait certainement être impliquées. Il traite les données d’utilisation, observe le score Net Promoter et suggère des tests A/B à l’équipe produit (ou les exécute).
Pourquoi un hacker de croissance fonctionne-t-il comme ça au lieu de la manière traditionnelle ? Eh bien, parfois le marketing fonctionne si bien que votre produit est un plus gros problème ou un goulot d’étranglement plus difficile pour votre nombre de clients. Pourquoi ne saisiriez-vous pas cette occasion ?
Célèbres exemples de piratage de croissance
Les exemples ci-dessous sont quelques-uns des hacks de croissance les plus connus.
Dropbox et leur programme de parrainage
Dropbox a été l’une des premières entreprises à utiliser un programme de parrainage pour faire fonctionner leurs clients comme canaux d’acquisition. Ils ont offert aux utilisateurs 250 Mo d’espace de stockage supplémentaire pour chaque ami qu’ils apporteraient en tant que nouvel utilisateur. Vous pouvez facilement inviter vos amis via Facebook ou Twitter, ou importer vos contacts e-mail pour leur envoyer une invitation automatique.
Il a connu un grand succès et Dropbox est passé de 100 000 utilisateurs fin 2008 à 4 millions début 2010 ! Au sommet, 2,8 millions d’invitations ont été envoyées par mois. La plupart des canaux ne peuvent pas rivaliser avec une telle stratégie de marketing viral.
AirBnB et leur intégration CraigsList
L’ exemple d’AirBnb est un bon exemple d’utilisation de la plate-forme de quelqu’un d’autre. AirBnb a utilisé Craigslist dans leurs premières années. Craigslist était à cette époque le plus grand forum où les gens pouvaient louer une maison. C’est donc là que leur groupe cible était le plus actif.
AirBnb a commencé à placer sa propre offre sur Craigslist avec un lien vers sa propre plate-forme pour les locataires potentiels qui recherchaient plus d’informations. De cette façon, ils ont réussi à attirer leurs clients de lancement de Craigslist et les gens ont continué à s’accrocher à AirBnB.
Comme une expérience, ils ont d’abord effectué cela manuellement et plus tard fait un bot qui pourrait automatiquement le placer sur Craigslist et attirer les gens à leur application.
Hotmail avec « P.s. Je t’aime »
Hotmail a été le premier fournisseur de messagerie gratuit. Au bas de tous les e-mails de leurs utilisateurs, ils ont placé la phrase « P.s. I love you » avec un lien vers leur propre site Web. Dès que les destinataires ont visité le site Web et ont vu que Hotmail était gratuit, ils sont passés à Hotmail.
En 18 mois, Hotmail est devenu viral pour 12 millions d’utilisateurs ! Juste pour vous donner une idée : à l’époque, il n’y avait « que » 70 millions de personnes dans le monde avec Internet.
PayPal et leur eBay-bot
Il s’agit d’un exemple similaire à celui de Dropbox. PayPal voulait être placé comme option de paiement sur eBay, car ils recevraient une petite commission par transaction.
Ebay n’avait aucun intérêt au début. Ensuite, l’équipe PayPal a contacté manuellement les gros vendeurs sur eBay pour acheter leur produit avec la question « Puis-je vous payer via PayPal ? ». Les vendeurs n’ont pas connaître PayPal et ont donc perdu l’affaire. Les fournisseurs ont demandé à eBay qu’ils intégreraient PayPal et après que suffisamment de vendeurs l’aient demandé, eBay s’est tourné vers PayPal.
Les hacks de croissance moins célèbres…
Regardez ici une liste de plus de 200 idées de piratage de croissance faites par Ladder.io, une agence polonaise de piratage de croissance.
Ou regardez ici growthhackers.com pour les exemples de piratage de croissance de grandes entreprises telles que Uber, Spotify ou LinkedIn.
Où commencer dans le piratage de croissance ?
Avant de commencer Growth Hacking, je vous recommande de vous poser les questions suivantes :
- Vous êtes curieux par nature. Vous devrez probablement apprendre beaucoup de nouvelles choses via Google ou Youtube sur les données et la technologie.
- Vous avez un produit ou un service qui intéresse les gens et qui est rentable. Sinon Growth Hacking ne peut pas vous aider sur son propre.
- Vous savez qui est votre client idéal, pourquoi il/elle achète votre produit, quels autres intérêts ils ont et où ils « habitent » en ligne.
- Vous avez configuré vos analyses(si vous avez installé Google Analytics et éventuellement Hotjar, vous êtes déjà bien sur votre chemin).
- Vous pouvez gérer votre propre site Web. Autrement dit, vous pouvez créer de nouvelles pages vous-même et ajuster vos textes et images actuels.
Le processus de piratage de la croissance
Tous les hackers de croissance travaillent avec G.R.O.W.S.-Process par Growth Tribe. C’est un processus reproductible pour continuer à améliorer votre croissance.
Pour commencer, vous chercherez le point le plus faible dans l’entonnoir Pirate où vous perdez le plus de clients en pourcentage, à commencer entre Acquisition et Revenu. Ce point sera votre seul objectif et est connu parmi les pirates de la croissance comme le « One Metric qui Matières (OMTM).
Ensuite, vous cherchez la cause du problème pourquoi tant de personnes abandonnent votre entonnoir en demandant aux clients à ce sujet ou en regardant le comportement des clients via Hotjar, par exemple.
Enfin, vous allez essayer quelques solutions (rappelez-vous : commencer petit !) et voir si elle livre quoi que ce soit. Par exemple : Mon taux de conversion s’améliore-t-il si je donne aux utilisateurs un essai gratuit du produit ? Ou : Combien de temps un utilisateur reste-t-il actif dans mon logiciel si je lui envoie des e-mails éducatifs quotidiens ? Essaie juste !
Le processus G.R.O.W.S.-par
Growth Tribe Si vous êtes coincé, vous avez trois options :
- Google votre question. Si vous effectuez une recherche sur Google (en anglais), il y a beaucoup de bons contenus disponibles qui pourraient vous aider.
- Vous pouvez m’envoyer un email. Je n’ai peut-être pas le temps tout de suite, mais je suis heureux de vous aider, alors envoyez un e-mail à ward@growwithward.com.
- Vous embauchez une agence de piratage de croissance. J’ai rendu ça facile pour toi et j’ai fait un liste des meilleures agences de piratage de croissance aux Pays-Bas et en Belgique. Je travaille aussi en tant que consultant indépendant en piratage de croissance.
Si vous souhaitez une explication étape par étape du processus de piratage de croissance, vous pouvez lire mon article complet sur le processus G.R.O.W.S.-Process.
Où puis-je en savoir plus sur Growth Hacking ?
Livres sur Growth Hacking
- Hacking Growth by Sean Ellis and Morgan Brown
- Growth Hacker Marketing by Ryan Holiday
- The Secret Sauce par Vincent Dignan (livre très pratique)
- Et beaucoup plus : sur mon site, j’ai fait une liste des 22 livres de piratage de croissance les plus importants si vous voulez en savoir plus sur la croissance piratage.
Cours et formation sur le piratage de croissance
Il y a beaucoup de cours de piratage de croissance en ligne et hors ligne. Ils varient tous beaucoup en prix, en profondeur et en format. J’ai fait une liste de quelques-uns de ces croissance cours de marketing :
Cours de piratage de croissance hors ligne :
- Growth Tribe est la première académie de piratage de croissance en Europe et de loin la plus grande. Chaque année, ils forment environ 2 500 personnes de leur campus Growth Tribe à Amsterdam ou en interne dans des entreprises. Ils offrent des cours de 2 jours, 6 semaines et 3 mois sur divers sujets tels que l’IA, la blockchain et la croissance. Depuis 2018, ils ont également des campus à Londres, Paris et quelques pays nordiques.
- Le Talent Institute a un stage rémunéré pour les pirates de la croissance dans le cadre de StartupBootCamp. À l’heure actuelle, ils ne sont encore qu’à Amsterdam, aux Pays-Bas, mais il y a des rumeurs qu’ils déménagent également à l’étranger.
- GrowThrocks met également en place une croissance piratage universités à Athènes, Londres et Bucarest.
- Et il y a aussi beaucoup d’agences qui offrent des ateliers internes dans le monde entier, comme Growth Tribe et GrowThrocks.
e-courses de piratage de croissance en ligne :
Ci-dessous sont quelques-uns, mais j’ai aussi fait une liste des meilleurs cours de piratage de croissance en ligne en 2020 il y a quelque temps.
- GrowThrocks Hacking University, par GrowThrocks
- Comment obtenir votre premier million d’utilisateurs sur Udemy
- Startup GrowHack
- Bootcamp
Blogs et vidéos intéressants sur la croissance
Voulez-vous en savoir plus sur Growth Hacking ? Jetez un coup d’oeil ici :
- Growth Hacker est le nouveau vice-président du marketing par Andrew Chen
- Growth Insight épisodes sur Youtube par Growth Tribe
- 200 piratage de croissance ideeën by Ladder.io
- Hoe vind je een hacker de croissance voor je bedrijf ?par Foundr
- Growth Hacking mythes par ConversionXL
- Venez au Meetup GrowthHackers.com à Amsterdam
- GrowthHackers.com, le plus grand forum Growth Hacking, fondé par Sean Ellis
- Ou jetez un oeil à mes Growth Snacks (une liste sans fin des meilleurs articles J’ai lu récemment — automatiquement mis à jour à partir de ma poche.)
FAQ sur le piratage de croissance
Qu’ est-ce que le piratage de la croissance ?
Growth Hacking est un nouveau domaine lié au marketing et une combinaison de marketing, de données et de technologie. Un pirate de croissance exécute des expériences basées sur des processus pour augmenter le nombre de clients. Growth Hacking est idéal pour les startups en raison des budgets et des ressources limités, mais il se prête également aux grandes entreprises. 
Quelle est la différence entre Growth Hacking et Marketing ?
Il y a cinq différences entre les pirates de croissance et les spécialistes du marketing : — Les pirates de croissance utilisent l’entonnoir entier , où la plupart des spécialistes du marketing ne regardent que la sensibilisation et l’acquisition. — Les pirates de croissance exécutent des expériences ; il teste quelle direction fonctionne meilleur, où un marketeur se concentre souvent sur une méthode.— Les hackers de croissance travaillent en fonction des données, là où ce n’est pas le cas pour la plupart des départements de marketing. — Les hackers de croissance possèdent certaines compétences techniques, telles que la programmation, l’outillage et l’automatisation. — Les pirates de croissance sont impliqués dans le produit., parce que, entre autres choses, il doit prêter attention à la rétention des clients actifs.
Quels sont quelques exemples de hacks de croissance ?
Les exemples les plus connus sont le programme de parrainage de Dropbox, eBay-bot de PayPal et « P.s. I love you » de Hotmail. Je vais aller plus en détail sur ces exemples à l’intérieur de ce blog.
Quelles sont les compétences d’un hacker de croissance ? La
connaissance des données est nécessaire, car c’est la seule façon de trouver votre problème principal et sa cause. Puis vient la créativité à venir avec pour ce problème et enfin, un pirate de croissance a besoin de compétences techniques pour apporter ces solutions à la réalité.Il/elle n’a pas à être un expert en tout, mais en tout cas doit comprendre la base pour être en mesure d’exécuter la plus grande partie par eux-mêmes. D’où un joueur en forme de T… ****12
Prêt à partir ?
Si quelque chose n’est pas clair, si vous avez besoin de mon aide ou si vous voulez ajouter quelque chose à ce blog, n’hésitez pas à envoyer un e-mail toward@growwithward.com.