Un message instantané reste souvent sans réponse ou est traité avec un délai qui dépasse les attentes actuelles des internautes. Pourtant, 69 % des consommateurs préfèrent interagir avec une marque via messagerie plutôt que par téléphone ou email. L’automatisation du dialogue devient alors un levier incontournable pour réduire la frustration et optimiser l’expérience client.
Des entreprises observent déjà une hausse …
Certains outils d’emailing gratuits limitent le nombre d’envois mensuels, mais offrent des fonctionnalités avancées habituellement réservées aux offres payantes. Un paramètre négligé comme le format d’adresse de l’expéditeur peut influencer la délivrabilité jusqu’à 30 %. La gestion des listes de contacts s’avère déterminante pour contourner les filtres anti-spam, même sans budget dédié.
Plusieurs plateformes autorisent l’automatisation de séquences malgré l’absence …
En 2024, plus de 70 % des entreprises du Fortune 500 ont déjà intégré l’intelligence artificielle dans leurs campagnes publicitaires. Pourtant, certains acteurs majeurs freinent encore l’adoption de ces outils, invoquant la crainte d’une perte de contrôle sur l’expérience client. L’écart entre précurseurs et retardataires se creuse.Les algorithmes génératifs bouleversent l’automatisation des contenus, tandis que la personnalisation à grande échelle …
L’algorithme d’Instagram privilégie désormais les contenus originaux et les interactions authentiques, reléguant les simples reposts ou achats de followers au second plan. Les publications qui combinent plusieurs formats : carrousels, stories, reels, obtiennent jusqu’à 60 % d’engagement supplémentaire selon les dernières données internes.
Certains hashtags de niche, ignorés par la majorité, génèrent pourtant un taux de conversion supérieur aux mots-clés …
Un chatbot basé sur des règles ne déviera jamais de son script, même face à une question inattendue. Pourtant, à peine quelques années séparent ces systèmes stricts de ceux qui, aujourd’hui, peuvent improviser et apprendre au fil des interactions. Deux approches, deux philosophies, mais un objectif commun : automatiser la relation client tout en optimisant les coûts. La frontière entre …
Google prévoit la fin des cookies tiers pour le second semestre 2024, tandis que l’Union européenne multiplie les réglementations sur la protection des données. Les grandes plateformes, confrontées à une méfiance accrue des consommateurs, ajustent leurs algorithmes de ciblage et diversifient leurs stratégies face à la montée de l’IA.Le marché mondial de la publicité numérique devrait dépasser les 740 milliards …
Un clic, et tout bascule : la facture grimpe ou la performance décolle. Le SEA, c’est l’art de jongler avec les montants, entre petites mises discrètes et paris dignes d’un high roller. Mais le vrai pouvoir n’est pas dans la main invisible du marché, ni dans les lignes de code des plateformes publicitaires. Il réside dans la capacité à piloter …
Un message qui tombe pile au bon moment peut faire bien plus de bruit qu’un mailing massif envoyé à l’aveugle. Pourtant, combien de services marketing s’épuisent encore à jongler avec des fichiers Excel interminables et des envois à la main ? L’ère du bricolage n’a jamais été aussi tenace.
L’automatisation ne se contente pas de libérer l’agenda : elle bouleverse la dynamique …
Un clic de travers, et voilà l’écran transformé en terrain de jeu pour bannières, pop-ups et vidéos qui s’invitent sans crier gare. Qui tient vraiment les rênes de ce déluge d’images et de slogans ? Est-ce l’éditeur, l’algorithme, ou cet annonceur insaisissable qui semble tout voir, tout prévoir ?
À chaque publicité qui jaillit, c’est un bras de fer silencieux …
Attirer et convertir des prospects en clients fidèles représente un défi fondamental pour les entreprises. La capture de leads se révèle être une stratégie efficace pour y parvenir. Cette méthode consiste à recueillir les informations de contact des visiteurs intéressés par vos produits ou services, facilitant ainsi un suivi personnalisé.
L’importance de cette pratique réside dans sa capacité à alimenter …
Les chatbots ont rapidement transformé la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. Ces assistants virtuels, capables de comprendre et de répondre à des questions en langage naturel, offrent des réponses instantanées et personnalisées, améliorant ainsi l’expérience utilisateur. Les secteurs tels que le service client, le commerce électronique et même la santé utilisent ces technologies pour gagner en efficacité …
Les marketplaces, ou places de marché en ligne sont devenues des acteurs incontournables du commerce électronique. Leur modèle économique et leur fonctionnement attirent aussi bien les consommateurs que les vendeurs. Découvrez ici le rôle d’une marketplace et son fonctionnement.
Une marketplace est une plateforme en ligne qui met en relation des acheteurs et des vendeurs. Contrairement
L’agent TChat, ou chatbot, est un programme informatique conçu pour simuler une conversation avec des utilisateurs humains. Utilisé principalement dans les services clients en ligne, il permet de répondre instantanément à une multitude de requêtes, réduisant ainsi le temps d’attente et améliorant l’expérience utilisateur. En plus de fournir des réponses automatisées, ces agents peuvent être programmés pour apprendre et s’adapter …
Les lumières bleues éclairent les vitrines et l’atmosphère est électrique. La nouvelle campagne de réduction de Zalando attire tous les regards. Les consommateurs, toujours à l’affût de bonnes affaires, ne peuvent résister à l’appel des promotions alléchantes.
Les rabais se multiplient et les paniers se remplissent à une vitesse fulgurante. Cette ambiance festive, accentuée par des éclairages modernes, crée une …
Les échanges par courrier électronique ont révolutionné notre manière de communiquer, tant dans le milieu professionnel que personnel. Rapide et efficace, l’e-mail permet de transmettre des informations en un instant à n’importe quel coin du globe. Cette méthode de communication n’est pas sans défauts. Les messages peuvent se perdre dans les méandres des boîtes de réception surchargées et les malentendus …
Les entreprises adoptent de plus en plus les chatbots pour optimiser leurs coûts opérationnels. Ces intelligences artificielles conversationnelles permettent d’automatiser les interactions clients, réduisant ainsi la nécessité d’employer un grand nombre d’agents humains. Des études récentes montrent que les chatbots peuvent permettre des économies significatives, avec des estimations atteignant plusieurs milliards de dollars annuellement à l’échelle mondiale.
L’impact des chatbots …
Choisir entre une page de destination et un site Web complet est une décision fondamentale pour toute entreprise cherchant à optimiser sa présence en ligne. Une page de destination, ou landing page, est souvent utilisée pour des campagnes marketing spécifiques, avec un objectif clair et unique, comme la génération de leads ou la promotion d’un produit particulier. Elle est conçue …
Acheter des vues TikTok est considéré comme étant une solution efficace par beaucoup d’entreprises qui souhaitent améliorer leur visibilité. Mais, la question qui se pose souvent est de savoir si ce genre d’action est vraiment légal ou pas. Quels sont les risques que cela peut entraîner en cas de souci ?
La quête de la durée idéale pour un test A/B suscite des débats animés parmi les experts en marketing et en développement de produits. Trouver l’équilibre entre rapidité et fiabilité s’avère fondamental pour obtenir des résultats significatifs.
Un test trop court risque de ne pas capturer les variations naturelles du comportement utilisateur, tandis qu’un test trop long peut retarder des …
Lorsqu’une entreprise souhaite optimiser ses pages web ou ses campagnes marketing, le test A/B s’impose comme une méthode incontournable. Déterminer la taille d’échantillon idéale pour un test B est fondamental afin de garantir des résultats fiables et exploitables. Trop petit, l’échantillon risque de produire des conclusions erronées ; trop grand, il peut entraîner une perte de temps et de ressources.…
Les entreprises cherchent sans cesse de nouvelles manières d’attirer et de fidéliser leurs clients. Le lead digital, ou contact qualifié, est devenu un enjeu fondamental pour optimiser les opérations marketing. Il s’agit d’un individu ayant manifesté un intérêt pour les produits ou services d’une entreprise, généralement par le biais d’interactions en ligne telles que le téléchargement de contenus, l’inscription à …
La concurrence sur le web ne cesse de croître et le SEO (Search Engine Optimization) est devenu un levier indispensable pour garantir la visibilité et la performance des sites e-commerce sur internet. Bien référencé, un site peut attirer des milliers de visiteurs organiques, générer des ventes et fidéliser ses clients. En revanche, des erreurs SEO fréquentes et souvent sous-estimées peuvent …
L’emballage est le premier contact visuel entre votre produit et le consommateur. Un packaging sur mesure, pensé en accord avec vos valeurs et votre positionnement, peut transformer cette interaction en un atout stratégique majeur. Quels sont les éléments clés pour créer un modèle qui allie style, utilité et représentation fidèle de votre entreprise ?
En 2023, près de 70% des entreprises ayant connu une croissance significative ont mis en place une application web sur mesure. Loin des solutions génériques, ces outils personnalisés ont révolutionné leur manière de travailler, d’interagir avec leurs clients et de se démarquer sur le marché. Alors que les logiciels standards offrent des fonctionnalités limitées, une application web sur mesure s’adapte
Disposer d’une application mobile est devenu presque une nécessité à l’ère actuelle. Il s’agit d’un choix stratégique pour de nombreuses entreprises cherchant à s’adapter aux comportements changeants des consommateurs et à exploiter les opportunités offertes par la technologie mobile. Découvrez les raisons pour lesquelles une entreprise devrait envisager de développer une application mobile et les moments opportuns pour le faire.
Lorsque votre entreprise rencontre des difficultés avérées sans compromettre irrémédiablement votre situation, vous pouvez demander au greffe du tribunal de commerce compétent et demander l’ouverture d’une procédure de sauvegarde (si vous n’êtes pas en cessation de paiement) ou d’une procédure de redressement judiciaire (si vous êtes résiliation des paiements : vos passifs sont devenus supérieurs à vos actifs disponibles). Le …
Un configurateur 3D est un outil de visualisation qui permet aux utilisateurs de créer un aperçu en trois dimensions. Sa fonction principale est d’offrir une représentation réaliste et détaillée de vos produits afin de faciliter le processus de décision pour l’acheteur. L’expérience client étant au cœur des préoccupations, l’utilisation de cet outil est un atout considérable.
L’univers du marketing a connu une évolution majeure avec l’émergence des réseaux sociaux. Ces plateformes, en constante croissance, ont bouleversé les règles de l’engagement client, offrant aux entreprises de nouvelles opportunités pour toucher leur cible. Facebook, Twitter, Instagram, etc., sont devenus des outils incontournables pour toute entreprise souhaitant renforcer sa présence en ligne. L’efficacité des réseaux sociaux dans une stratégie …
Dans le monde en constante évolution du marketing numérique, une présence forte sur les réseaux sociaux est non seulement souhaitable, mais essentielle. Les plateformes sociales offrent une opportunité unique de se connecter avec les consommateurs de manière personnelle et pertinente. Naviguer dans ce paysage complexe peut être un défi. Des objectifs mal définis, un ciblage inapproprié ou une communication inefficace …
L’année prochaine sera un tournant pour le marketing digital, une ère où l’innovation et la nouveauté seront les mots d’ordre. Les entreprises devront se préparer à naviguer dans un paysage marqué par des changements technologiques rapides et des attentes des consommateurs en constante évolution. Cela nécessitera une compréhension approfondie des tendances incontournables du marketing digital qui détermineront le succès ou …
Dans le monde effervescent du marketing numérique, les outils et logiciels de pointe sont indispensables pour se démarquer de la concurrence. Ils permettent d’optimiser les stratégies, d’atteindre efficacement la cible et d’obtenir des résultats impressionnants. C’est un univers en constante évolution avec des innovations qui émergent continuellement, rendant le choix des meilleurs outils une tâche complexe et cruciale. Que vous …
Dans un monde de plus en plus numérisé, l’interprétation efficace des données est devenue un atout incontournable pour les stratégies marketing. Les outils d’interprétation de données, en constante évolution, offrent des perspectives précieuses qui peuvent transformer les efforts de marketing d’une entreprise. Ils permettent de comprendre les tendances du marché, d’identifier les préférences des consommateurs et d’améliorer l’engagement. De ce …
Avec la vulgarisation de l’Internet, la concurrence entre les entreprises est de plus en plus rude. Pour se démarquer des autres, il est impératif de booster sa visibilité dans les moteurs de recherche. Pour ce faire, le recours à l’agence SEO est la meilleure solution. Il fera en sortes d’assurer les performances de votre site Internet afin d’attirer de nombreux …
L’ère numérique effervescente de ce siècle a fait du marketing une discipline hautement influencée par l’informatique. Les progrès technologiques sans cesse renouvelés ont introduit de nouvelles stratégies et méthodes de marketing, ce qui a considérablement changé la façon dont les marques interagissent avec leur clientèle. L’impact de l’informatique sur le marketing numérique est tel qu’il a transformé le paysage commercial, …
Dans l’ère actuelle, où la technologie est reine et où le monde numérique domine, le marketing en ligne est devenu un levier crucial pour le secteur informatique. L’importance de la présence numérique, de la communication efficace et de la connectivité client ne peut être sous-estimée. La maîtrise de ces éléments peut aider à atteindre une croissance exponentielle. Il existe des …
Dans l’ère actuelle, où les technologies de l’information s’infiltrent dans chaque aspect de la vie quotidienne, une révolution silencieuse se produit dans le monde du marketing. La data, ou les données, est devenue le sang vital pour les stratégies de marketing digital. Elle permet de comprendre les comportements des consommateurs, d’optimiser les campagnes publicitaires et d’améliorer l’engagement des clients. C’est …
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la qualité du contenu est essentielle pour se démarquer et attirer l’attention des internautes. Un site web informatique, en particulier, doit offrir à ses visiteurs un contenu pertinent, informatif et attrayant pour se positionner comme une référence dans son domaine. Adopter les bonnes pratiques en matière de création de contenu hautement qualitatif est donc crucial …
L’automatisation marketing offre aux entreprises une multitude d’opportunités pour optimiser leurs stratégies de marketing et maximiser leur efficacité. Grâce à des outils et des logiciels de marketing automation, les tâches répétitives peuvent être automatisées. Vous libérez ainsi du temps et des ressources précieuses pour vous concentrer sur la création de contenus de qualité et l’engagement des clients. Des campagnes ciblées, …
Les outils d’automatisation du marketing se positionnent aujourd’hui comme des ressources incontournables pour les entreprises en quête de croissance. Leur potentiel à simplifier les tâches répétitives et à optimiser les campagnes est indéniable. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment tirer parti des outils d’automatisation du marketing afin d’optimiser votre marketing.
Si vous souhaitez développer votre audience digitale, la publicité sur Facebook est l’un des outils les plus adéquats. Toutefois, il est possible que vous rencontriez certaines difficultés lorsque vous souhaitez mettre en place et optimiser votre campagne Facebook Ads. Pour y arriver de la manière la plus efficace, certaines astuces vous aideront amplement.
La majeure partie …
TikTok est une plateforme de médias sociaux en pleine croissance qui offre une grande opportunité de marketing pour les entreprises et les particuliers. Cependant, il peut être difficile de se faire remarquer sur ce canal sans avoir une base solide. Acheter vue TikTok peut être une stratégie efficace pour booster votre profil et obtenir plus de trafic sur vos contenus.…
Le webmarketing est un outil qui permet d’installer ou d’augmenter sa visibilité sur Internet. Cette stratégie digitale implique 3 actions, dont l’audit croisé. En effet, l’audit permet de vérifier et de contrôler l’atteinte des objectifs webmarketing. Pourquoi et comment réaliser un audit croisé dans le webmarketing? C’est ce que nous verrons dans cet article.
Dans le cadre de la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux, Instagram est une plateforme sur laquelle misent les entreprises. Cependant, différents aspects conditionnent les débuts et donc le succès sur Instagram. Entre la fréquence des contenus, leur qualité et le nombre de followers, il faudra tenir compte de plusieurs paramètres. Comment bien débuter sur Instagram ?
Envisagez-vous de créer un site e-commerce et souhaitez-vous utiliser des outils puissants pour y parvenir ? Ne vous en faites pas, notre agence experte Pikka peut vous aider à créer votre site web ergonomique afin d’accroitre vos ventes. Ainsi, vous serez libre de vous concentrer sur ce qui vous rend unique et performant : vos produits et vos clients.
Avec la numérisation du monde, la présence des entreprises en ligne est devenue un enjeu stratégique pour fidéliser la clientèle. Même s’il est possible d’intenter une action solitaire, il est plus conseillé de confier cette tâche à une agence spécialisée. Voici quelques points positifs que procure ce choix décisif dans l’avenir de votre société.
En tant que marketeur, nous sommes toujours à la recherche des meilleures opportunités pour atteindre notre clientèle cible, mais surtout pour les convertir en acheteurs satisfaits.
L’une des meilleures façons d’atteindre les clients potentiels est de montrer notre publicité à des personnes qui ont déjà manifesté un intérêt pour notre marque.
En plus d’amener le client plus loin dans l’entonnoir …